Il settore dell’e-commerce continua a guadagnare slancio, con previsioni che indicano una crescita esponenziale. Secondo le analisi di Statista, il 2023 vedrà l’e-commerce raggiungere quasi 4.000 miliardi di dollari in ricavi, con aspettative di superare i 5.500 miliardi entro il 2027. In Italia, si prevede che la quota di persone che acquistano online aumenterà dal 68% al 72% nei prossimi quattro anni, mentre l’intelligenza artificiale diventa un elemento chiave del settore. Esperti del settore si sono riuniti recentemente al Richmond E-commerce forum a Rimini, discutendo innovazioni e tendenze imminenti.
Nonostante le sfide globali, l’e-commerce mostra segni di una robusta crescita sia in Italia che a livello internazionale. Le stime di Statista prevedono che il 2023 si concluda con ricavi vicini ai 4.000 miliardi di dollari, segnando un incremento del 10% rispetto agli anni precedenti. La Cina si conferma come leader del mercato con oltre mille miliardi in ricavi nel 2023, seguita da una forte performance italiana. Anche la “user penetration”, ovvero la percentuale della popolazione che fa acquisti online, in Italia è in aumento, superando sia la media europea che quella globale.
Il Richmond E-commerce forum, organizzato da Richmond Italia, ha offerto un palco per analizzare il settore, unendo domanda e offerta e promuovendo idee innovative. Secondo Claudio Honegger, amministratore di Richmond Italia, l’evento mira a supportare la crescita del mercato e-commerce in Italia. Carla Parisi, direttore commerciale di Richmond Italia, sottolinea l’importanza di adattarsi alle mutevoli dinamiche di mercato e alle esigenze dei consumatori.
Il futuro dell’e-commerce vede tendenze come la personalizzazione dei servizi, l’avanzamento dell’intelligenza artificiale, lo sviluppo della realtà aumentata, l’ascesa dello shopping vocale e l’espansione del social commerce. Questi elementi chiave delineano un panorama in rapida evoluzione, promettendo innovazioni e opportunità crescenti nel settore.
